L’UFC Que Choisir de PAU est partie prenante dans toutes les enquêtes que la fédération UFC Que Choisir propose aux associations locales.

Les enquêtes se font selon une méthode structurée, en équipe sur la base du volontariat, se répartissant les points de vente, avec prise en compte des frais kilométriques.

Relevé de prix / provenance / affichage ciblé sur un type de produit ou en général.

Relevés traditionnels en magasins:

Les derniers, provenance des miels, circuits courts, relevé de l’impact des promotions ou soldes.

Enquêtes mystères

Démarche d’interrogation comme utilisateurs de service (au sens large) ou acheteur de biens de consommation au sens large.

Les dernières: conseils en motorisation, conseil cannabidiol, accès aux soins.

Observations:

Aucune liste de commerces à visiter n’est fournie, mais les enquêteurs mettent à profit leurs déplacements pour des achats personnels pour observer un point particulier.

Liste:

Les derniers: Affichage NutriScore, Accès aux sanitaires, Bilan énergétique.

Sondages:

Demande aux enquêteurs s’ils ont été confrontés à tels ou tels cas particuliers.

Les derniers: Transmettre, anonymisées, les ordonnances complexes, Assurance auto, Affichage des modifications de recettes dans la composition des produits.

Si le cas se présente des enquêtes purement locales peuvent être envisagées.